Το ταμείο χωρίς σύνδεση στο internet
Τι συνεχίζει να δουλεύει, τι πρέπει να περιμένει και πώς οι παραγγελίες συγχρονίζονται μόλις επανέλθει η σύνδεση.
Η βάρδια δεν σταματά επειδή έπεσε η σύνδεση, γι’ αυτό και το ταμείο είναι φτιαγμένο να δουλεύει χωρίς αυτήν. Όταν τη χάσει, εμφανίζεται ένα μήνυμα στο πάνω μέρος της οθόνης: Εκτός σύνδεσης — οι παραγγελίες αποθηκεύονται σε αυτό το ταμείο και θα συγχρονιστούν όταν επανέλθει η σύνδεση. Αυτό το μήνυμα σας λέει ότι από εκείνη τη στιγμή ό,τι κάνετε φυλάσσεται στην ίδια τη συσκευή μέχρι να μπορέσει να σταλεί.
Τι συνεχίζει να δουλεύει
- Η λήψη παραγγελιών και η προσθήκη ειδών.
- Η τοποθέτηση πελατών σε τραπέζια και η μεταφορά λογαριασμών.
- Οι εκπτώσεις, η χρέωση σέρβις και τα είδη MISC.
- Η είσπραξη με μετρητά και με κάρτα.
- Η εκτύπωση, εφόσον ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος στο ίδιο το ταμείο, δηλαδή μέσω Bluetooth, μέσω του δικτύου του καταστήματος ή ενσωματωμένος στη συσκευή.
Κάθε παραγγελία που παίρνετε εκτός σύνδεσης αποθηκεύεται σε εκείνο το ταμείο και σημειώνεται ως Εκτός σύνδεσης — θα συγχρονιστεί, ώστε να βλέπετε μόνοι σας ότι δεν χάθηκε τίποτα.
Τι πρέπει να περιμένει
Ό,τι χρειάζεται να φτάσει έξω από το μαγαζί δεν μπορεί να γίνει μέχρι να επανέλθει η σύνδεση. Στην πράξη αυτό σημαίνει:
- Την αποστολή απόδειξης με email ή SMS στον πελάτη.
- Την εκτύπωση μέσω cloud, δηλαδή τους εκτυπωτές που λαμβάνουν τα δελτία τους από το internet και όχι από το ταμείο.
- Την αναζήτηση πελάτη που δεν έχει ξανασερβιριστεί από το συγκεκριμένο ταμείο, επειδή τα στοιχεία του βρίσκονται online και όχι στη συσκευή.
Σε κάθε τέτοια περίπτωση το ταμείο σας λέει ότι χρειάζεται σύνδεση αντί να αποτύχει σιωπηλά, ώστε να υποσχεθείτε στον πελάτη την απόδειξή του σε λίγο και να μη νομίζετε ότι έχει ήδη σταλεί.
Όταν επανέλθει η σύνδεση
Το μήνυμα αλλάζει σε Επανασύνδεση — συγχρονισμός παραγγελιών σε αναμονή και το ταμείο τις στέλνει όλες μόνο του. Δεν υπάρχει κουμπί να πατήσετε και τίποτα να θυμηθείτε. Μόλις τελειώσει, οι παραγγελίες εμφανίζονται στον πίνακα ελέγχου και στις αναφορές σας σαν να είχαν περαστεί κανονικά.
Αν κάτι δεν συγχρονιστεί
Πού και πού μια παραγγελία δεν καταφέρνει να περάσει, και η πιο συχνή αιτία είναι ότι κάποιος αποσυνδέθηκε από το ταμείο όσο ήταν εκτός σύνδεσης. Τότε το μήνυμα λέει ότι οι παραγγελίες δεν συγχρονίστηκαν — χρειάζεται προσοχή.
- Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή έχει πράγματι ξαναβρεί σύνδεση, ανοίγοντας οποιαδήποτε άλλη ιστοσελίδα, γιατί ένα tablet μπορεί να δείχνει πλήρες σήμα και να μην έχει καθόλου λειτουργική σύνδεση.
- Αν έχετε αποσυνδεθεί, συνδεθείτε ξανά. Το ταμείο στέλνει τότε μόνο του τις παραγγελίες που περιμένουν.
- Αν η προειδοποίηση παραμένει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πριν διαγράψετε οτιδήποτε από εκείνο το ταμείο. Οι παραγγελίες βρίσκονται ακόμη αποθηκευμένες στη συσκευή και μπορούν να ανακτηθούν, αλλά μόνο όσο είναι εκεί.
Τα ταμεία δεν βλέπουν το ένα τις παραγγελίες του άλλου όσο δεν υπάρχει σύνδεση. Όσο ένα ταμείο είναι εκτός σύνδεσης, οι παραγγελίες του υπάρχουν μόνο σε εκείνη τη συσκευή και τα υπόλοιπα ταμεία δεν έχουν τρόπο να τις μάθουν. Αν δύο ταμεία δουλεύουν την ίδια αίθουσα ενώ το internet είναι κάτω, κρατήστε το καθένα στα δικά του τραπέζια μέχρι να συγχρονιστούν όλα, αλλιώς μπορεί να καταλήξετε με δύο ξεχωριστούς λογαριασμούς για το ίδιο τραπέζι.
Τελευταία ενημέρωση 20 Σεπτεμβρίου 2026