Πώς να κάνετε επιστροφή χρημάτων
Επιστρέψτε χρήματα για μια παραγγελία πλήρως, κατά ποσό ή ανά προϊόν — και κατανοήστε ποιες επιστροφές μετακινούν πραγματικά χρήματα.
Μπορείτε να κάνετε επιστροφή χρημάτων για μια πληρωμένη παραγγελία από τα στοιχεία της — ολόκληρο το ποσό, ένα συγκεκριμένο ποσό ή συγκεκριμένα προϊόντα.
Επιστροφή χρημάτων για παραγγελία
- Στο πλαϊνό μενού, ανοίξτε Παραγγελίες και πατήστε την παραγγελία για να την ανοίξετε.
- Πατήστε Επιστροφή χρημάτων στην κεφαλίδα της παραγγελίας. (Το κουμπί εμφανίζεται μόνο όσο υπάρχουν ακόμη χρήματα προς επιστροφή. Αν η παραγγελία δεν πληρώθηκε ποτέ, θα δείτε Ακύρωση παραγγελίας — μια διαφορετική ενέργεια, όχι επιστροφή.)
- Στο παράθυρο Επιστροφή χρημάτων, επιλέξτε πόσα θα επιστρέψετε:
- Πλήρης — επιστρέφει ό,τι απομένει προς επιστροφή.
- Ποσό — εισαγάγετε ένα Ποσό επιστροφής (έως το μέγιστο που εμφανίζεται).
- Προϊόντα — επιλέξτε συγκεκριμένα προϊόντα και ποσότητες προς επιστροφή.
- Αν η παραγγελία πληρώθηκε με περισσότερες από μία μεθόδους, επιλέξτε πού θα γίνει η επιστροφή στο Επιστροφή σε (Μετρητά, Τερματικό κάρτας, Διαδικτυακή κάρτα, Δωροκάρτα, Κουπόνι ή Άλλο).
- Εισαγάγετε έναν Λόγο (υποχρεωτικό).
- Πατήστε Επιστροφή χρημάτων και μετά Επιβεβαίωση επιστροφής για ολοκλήρωση.
Ποιες επιστροφές μετακινούν πραγματικά χρήματα
Αυτό είναι σημαντικό:
- Οι επιστροφές με διαδικτυακή κάρτα αποστέλλονται αυτόματα πίσω στην κάρτα του πελάτη.
- Οι επιστροφές σε μετρητά, τερματικό κάρτας, δωροκάρτα και κουπόνι καταγράφονται μόνο για τα βιβλία σας — το Dinerly δεν μετακινεί τα χρήματα. Πρέπει και πάλι να επιστρέψετε εσείς τα μετρητά, να κάνετε την επιστροφή στο τερματικό κάρτας ή να επαναφορτίσετε τη δωροκάρτα/κουπόνι. Το Dinerly σας το υπενθυμίζει μετά την επιβεβαίωση.
Μετά από μια επιστροφή
Η παραγγελία εμφανίζει ένα ιστορικό Επιστροφών και η κατάστασή της γίνεται Επιστράφηκε ή Μερικώς επιστράφηκε. Οι επιστροφές δεν αναιρούνται — αν κάνετε επιστροφή κατά λάθος, λάβετε νέα πληρωμή για το σωστό ποσό.
Τελευταία ενημέρωση 26 Ιουλίου 2026