Ρυθμίσεις παραγγελιών

Αποφασίστε τι δέχεστε, πώς πληρώνουν οι πελάτες, πόσο χρόνο παίρνουν οι παραγγελίες και πόσες αποδείξεις τυπώνονται.

Αυτοί είναι οι κανόνες πάνω στους οποίους δουλεύουν οι ηλεκτρονικές παραγγελίες σας, και μαζί καθορίζουν τι μπορεί να κάνει ένας πελάτης όταν φτάσει στο ταμείο της σελίδας σας. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, διαλέξτε τοποθεσία και μετά Παραγγελίες. Στην ίδια σελίδα φτάνετε και από την καρτέλα Ρυθμίσεις μέσα στις Παραγγελίες.

Όλα εδώ ανήκουν σε μία τοποθεσία, που σημαίνει ότι δύο καταστήματα της ίδιας επιχείρησης μπορούν να δουλεύουν με εντελώς διαφορετικούς κανόνες, αν αυτό τους εξυπηρετεί.

Τι δέχεστε

• Το Να επιτρέπονται παραγγελίες παραλαβής αφήνει τους πελάτες να παραγγέλνουν και να περνούν οι ίδιοι να τα πάρουν.
• Το Να επιτρέπονται παραγγελίες διανομής αφήνει τους πελάτες να παραγγέλνουν σε διεύθυνση.

Αν κλείσετε ένα από τα δύο, εξαφανίζεται αμέσως από το ταμείο της σελίδας σας. Αυτή είναι η ρύθμιση που χρησιμοποιείτε όταν ο διανομέας σας είναι άρρωστος και θέλετε να συνεχίσετε να παίρνετε παραγγελίες για παραλαβή.

Πώς πληρώνουν οι πελάτες

Οι τρόποι πληρωμής ορίζονται ξεχωριστά για την παραλαβή και για τη διανομή, γιατί οι δύο περιπτώσεις δεν είναι ίδιες:

• Αποδοχή μετρητών κατά την παραλαβή και Αποδοχή κάρτας κατά την παραλαβή
• Αποδοχή μετρητών κατά την παράδοση και Αποδοχή κάρτας κατά την παράδοση

Πολλά μαγαζιά κλείνουν τα μετρητά στη διανομή, ώστε οι διανομείς να μην κυκλοφορούν με χρήματα πάνω τους αργά το βράδυ. Όταν το κάνετε αυτό, η κάρτα γίνεται απλώς ο μοναδικός τρόπος πληρωμής για διανομή και τα μετρητά εξαφανίζονται από το ταμείο του πελάτη.

Χρεώσεις

Το Ποσό χρέωσης υπηρεσίας προσθέτει μια σταθερή χρέωση σε κάθε παραγγελία, στο νόμισμα της τοποθεσίας σας. Αν δεν χρεώνετε κάτι τέτοιο, αφήστε το στο μηδέν και δεν θα εμφανίζεται καμία τέτοια γραμμή στην παραγγελία του πελάτη.

Πόσο χρόνο παίρνουν οι παραγγελίες

• Ο Ελάχιστος χρόνος παραλαβής είναι η μικρότερη αναμονή που μπορεί να δοθεί σε πελάτη. Βάλτε ειλικρινά τον χρόνο που χρειάζεται η κουζίνα σας ένα κανονικό βράδυ, γιατί ένας χρόνος που δεν μπορείτε να τηρήσετε καταλήγει σε παράπονο.
• Ο Μέγιστος χρόνος παραλαβής είναι ο μεγαλύτερος.

Το Dinerly δίνει στον κάθε πελάτη έναν χρόνο μέσα σε αυτό το εύρος. Όταν ξαφνικά πνιγείτε, δεν χρειάζεται να έρθετε εδώ να αλλάξετε αυτά τα νούμερα: μπορείτε να αυξήσετε προσωρινά τους σημερινούς χρόνους από την Αρχική και επανέρχονται μόνοι τους.

Προπαραγγελίες και προειδοποίηση

Το Να επιτρέπονται προπαραγγελίες παραλαβής και το Να επιτρέπονται προπαραγγελίες διανομής αφήνουν τους πελάτες να παραγγείλουν τώρα για αργότερα, έτσι όπως ένα γραφείο παραγγέλνει το μεσημεριανό του στις εννιά το πρωί.

Η Προειδοποίηση παραλαβής και η Προειδοποίηση διανομής ορίζουν μετά πόσο νωρίτερα επιτρέπεται να κλείσουν μια τέτοια παραγγελία. Αν προτιμάτε να μη σας παραγγέλνουν για το επόμενο Σάββατο, επειδή μέχρι τότε μπορεί να έχει αλλάξει το μενού ή το προσωπικό σας, κλείστε εντελώς τις προπαραγγελίες.

Αποδείξεις

Η Γλώσσα απόδειξης ορίζει σε ποια γλώσσα βγαίνουν οι εκτυπωμένες αποδείξεις και είναι σκόπιμα ξεχωριστή από τη γλώσσα του πίνακα ελέγχου. Έτσι η κουζίνα μπορεί να τυπώνει στα ελληνικά ενώ το γραφείο δουλεύει στα αγγλικά στο ίδιο σύστημα.

Οι Αποδείξεις με αριθμούς και οι Αποδείξεις χωρίς αριθμούς ορίζουν πόσα αντίγραφα του κάθε τύπου τυπώνονται για μια παραγγελία, μέχρι τρία από το καθένα. Πρέπει να τυπώνεται τουλάχιστον μία απόδειξη συνολικά, οπότε το Dinerly δεν θα σας αφήσει να μηδενίσετε και τα δύο.

Μια λογική αφετηρία είναι μία απόδειξη με αριθμούς για την κουζίνα και μία χωρίς για τον πελάτη. Προσθέστε κι άλλα αντίγραφα μόνο αν τα χρειάζεται πράγματι κάποιος, γιατί κάθε επιπλέον αντίγραφο σας κοστίζει χαρτί και κρατά τον εκτυπωτή απασχολημένο ενώ περιμένει η επόμενη παραγγελία.

Τελευταία ενημέρωση 20 Σεπτεμβρίου 2026